Parlar clar i a poc a poc
Per comunicar-te, hauràs de fer servir un vocabulari senzill, utilitzant frases curtes i, repeteix alguna paraula si fos necessari.
Mantingues un contacte visual
La conversa ha de ser propera, assegurant sempre el focus d’atenció i evitant qualsevol espai sorollós.
Utilitzeu l’humor
Fes bromes sempre que les puguin entendre i no generi una situació confusa. L’objectiu és treure’ls un somriure.
Respecteu el vostre temps per respondre
Si sents que ha perdut el fil de la conversa, ajuda’l, recorda-li l’última cosa del que heu parlat.
Intenta que participi a la conversa
Moltes vegades la pregunta «m’entens?» serveix per assegurar-te que està comprenent la conversa.
No t’enfadis ni discutis
Si hi ha alguna cosa que no entengui, tingues paciència i si cal, explica-ho amb altres paraules. Evita en tot moment que n’augmenti l’alteració.
